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ポイントについての詳しい内容につきましてはこちら(https://www.germanpet.com/p/about/points)をご覧ください。
商品個別、またはキャンペーンによって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。
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商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後7日以内にお知らせください。
通常、フードやおやつ等(アニモンダ製品)は未開封であってもお客様都合による返品・交換は受付けておりません。
返品・交換につきましては、商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。
返品・交換は、7日以内のご連絡かつ、未使用・未開封で、タグのついた製品の場合、タグを外していない状態に限ります。
製品に付属のタグが取り外された製品については一切の交換・返品を受け付けできかねます。ご希望の場合、製品に付属のタグを取り外さないようご注意ください。
また返品の場合、弊社から発送した際に発生した送料880円を引かせて頂いた商品代金の返金となります。
商品発送後の受取拒否が発生した場合、弊社からの発送および返却の送料、代引き等の支払い手数料をご請求致します。
交換の場合は返品送料・再送料はお客様負担となります。
その他、交換品再送に関して再送手数料等がかかる場合がございますので、詳しくは交換時にお問い合わせ下さい。
受取拒否が発生した場合、弊社からの発送および返却の送料、代引き等の支払い手数料をご請求致します。
ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。
お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
大量購入や過剰な複数回のご注文、同一住所への大量発送等のご注文など、転売行為を目的としたご注文に関しましては、お断りをさせていただく場合がございます。
また、「転売商品」を購入されたことでお客様が何らかのトラブルに見舞われた場合、弊社では一切返品・交換、品質保証はできかねますので、十分にご注意ください。
セール商品の返品、交換はお受けできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。
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