お知らせ

現在、アルコソ社「コートキング」製品の偽物がAmazonのマーケットプレイスなどで
多数販売されていることが確認されております。

皆様に安心してご利用いただくため、以下の点をご注意いただきますようお願い申
し上げます。

1.偽物はジャーマンペットのオンラインサイトと値段がかなり異なります
弊社公式オンラインサイトに掲載されている価格に比べ大幅に安く販売されている場合、
偽物の可能性が高いようです。購入の際はご注意ください。

2.偽物には金属分に刻印がないことが多い
本物のアルコソ社「コートキング」製品には、金属部に刻印が入っています。
偽物には刻印がないとの報告があります。
※一部では刻印が施された偽物も存在することが報告されています。

3.偽物は刃の金属の質が劣っており、折れたり壊れたりしやすい
偽物の製品は金属の質が低く、すぐに切れなくなったり、刃が折れたりします。
品質に疑問がある場合は、安全のため使用を中止して下さい。

4.偽物は除毛効果が劣ります
偽物の「アルコソ」製品は、刃の質が悪く、除毛がうまくできないとの報告されています。
効果に疑問が場合は、偽物の可能性がありますので、ご注意ください。
※使い方や犬種によっては正規品でも除毛しづらい場合もございます。

偽物に関するクレームやお問合せに関しては、弊社では対応いたしかねますことをご了承ください。

安全と信頼性を重視し、正規品をお求めいただくようお願い申し上げます。

ジャーマンペット株式会社

日頃はジャーマンペットオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間をゴールデンウィーク休業とさせていただきます。

あわせて休業期間中の配送スケジュールをご案内いたします。

■休業期間■
・4/29(金) – 4/30(日)
・5/3(水) – 5/7(日)

■配送スケジュール■
4月28日(金)11時までのご注文 → 28日(金)出荷
4月28日(金)11時以降 – 5月1日(月)10時までのご注文 → 5月1日(月)出荷
5月1日(月)10時以降 – 2日(火)10時までのご注文 → 2日(火)出荷
5月2日(火)10時以降 – 8日(月)10時までのご注文 → 8日(月)出荷
5月8日(月)10時以降 – 9日(火)10時までのご注文 → 9日(火)出荷
5月9日(火)10時以降のご注文 → 10日(水)順次出荷

※出荷予定日は目安となりますので、都合によりご希望に添えない場合がございます。
　詳細につきましてはご注文の際にご確認下さい。

5月8日(月)は混雑のため、お電話が繋がりにくい状況が考えられます。
お問い合わせフォーム(https://www.germanpet.com/contact/)からのお問い合わせも受付けております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご寛容くださいますようお願い申しあげます。

今後ともジャーマンペットを宜しくお願い致します。

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、アニモンダ製品の価格改定に関してお知らせ致します。

アニモンダ製品は、世界的な肉製品の値上がり、輸送コスト高騰の中、毎日の基礎的な食事であることを願い、昨年6月の価格改定に関してもコスト削減に努め出来る限りその価格を抑えてまいりました。
しかしながら、原材料や輸送コスト等の高騰が続き、現在の価格を維持することが困難な状況に至りました。

つきましては、誠に不本意ながら2023年5月1日よりアニモンダ製品の価格を改定させていただきます。
詳細は下記よりご確認いただけますようお願い致します。(PDF)
https://animonda.co.jp/wp-content/uploads/2023/02/animonda_20230501.pdf

ご愛顧いただいている皆様にはご不便・ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

現在、当社住所や電話番号、メールアドレスを騙った悪質な「偽サイト／詐欺サイト」の存在を確認しています。
当社の住所が引用され無断公開されていますが、当社とは一切関係がありませんので、カード決済やお振込みなどされないようご注意下さい。

このようなサイトを利用した場合、お客様の個人情報が不正に取得されたり、購入した商品が届かなかったり、
届いても商品が偽物であるなどの被害に遭う可能性がございます。

ご利用前に、サイトURLのドメインの確認を行う等ご注意ください。
万一、被害に遭われた場合は、最寄りの警察署などにご相談ください。

※偽サイトや詐欺サイトとお客様間でのトラブルに関しまして、当社は一切の責任を負いかねます。
お客様におかれましては、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、アニモンダ製品の価格改定に関してお知らせ致します。

アニモンダ製品は、世界的な肉製品の値上がり、輸送コスト高騰の中、毎日の基礎的な食事であることを願い、
昨年6月の価格改定に関してもコスト削減に努め出来る限りその価格を抑えてまいりました。
しかしながら、原材料や輸送コスト等の高騰が続き、現在の価格を維持することが困難な状況に至りました。

つきましては、誠に不本意ながら2023年5月1日よりアニモンダ製品の価格を改定させていただきます。
詳細は下記よりご確認いただけますようお願い致します。(PDF)
https://animonda.co.jp/wp-content/uploads/2023/02/animonda_20230501.pdf

ご愛顧いただいている皆様にはご不便・ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

日頃は、ジャーマンペットオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

天候不良に伴うフェリーの欠航や交通規制により、
一部地域でのお荷物のお届けに影響が生じております。

■お荷物のお届けが停止している地域

大阪府・兵庫県・滋賀県・京都府・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県
徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・大分県

＜北海道＞
中川郡（中川町）・天塩郡（幌延町・豊富町）・虻田郡（豊浦町・洞爺湖町・ニセコ町・ 真狩村・ 留寿都村
喜茂別町・ 京極町）・岩内郡（岩内町、共和町）・古宇郡（泊村、神恵内村）

＜京都府＞
京都市・福知山市・綾部市・亀岡市、南丹市、船井郡・向日市・長岡京市（大山崎町）・八幡市・宇治市
城陽市・京田辺市・（久御山町）

＜和歌山県＞
和歌山市・岩出市・紀の川市・海南市・海草郡・有田市・有田郡・田辺市・御坊市・西牟婁郡・日高郡

＜兵庫県＞
神戸市（長田区・兵庫区・垂水区・西区・須磨区・北区）・洲本市・南あわじ市・淡路市・宝塚市・西宮市
朝来市・丹波市・丹波篠山市・三田市・三木市・たつの市・相生市・赤穂市・宍粟市・佐用郡・赤穂郡
揖保郡・姫路市・高砂市・神崎郡・明石市・加古郡

＜滋賀県＞
大津市・草津市・栗東市・守山市・野洲市

＜高知県＞
四万十市・宿毛市・幡多郡

＜愛媛県＞
松山市（中島町・興居島）・南宇和郡愛南町・西予市（野村町大野ヶ原・惣川・船戸）

＜広島県＞
庄原市・安芸高田市

＜島根県＞
松江市・安来市・隠岐郡・出雲市・邑智郡・雲南市・飯石郡・仁多郡

＜鳥取県＞
米子市・境港市・西伯郡・日野郡

＜岡山県＞
津山市・真庭市・美作市・久米郡・英田郡・勝田郡・苫田郡・真庭郡

※その他地域におきましても、今後の天候や道路状況によりお荷物のお届けに遅延が生じる場合がございます。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

年末年始の配送スケジュールについてのご案内

日頃は、ジャーマンペットオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。

あわせて休業期間中の配送スケジュールをご案内いたします。

■休業期間■
・2022年12月29日(木)～2023年1月3日(火)
　※1月4日(水)は、お問い合わせ業務のみ営業し、発送業務はお休みとなります。

■配送スケジュール■
12月28日(水)10時までのご注文　→　28日(水)出荷

12月28日(水)10時以降～1月5日(木)10時までのご注文　→　1月5日(木)出荷

1月5日(木)10時以降のご注文　→　1月6日(金)順次出荷

※出荷予定日は目安となりますので、都合によりご希望に添えない場合がございます。
　詳細はご注文の際にご確認ください。

また1月4日(水)は、お電話が混雑のため繋がりにくい状況が考えられます。
メール【https://www.germanpet.com/contact/】でのお問い合わせも受付けておりますので、ご確認いただけますようお願い申しあげます。

日頃は、ジャーマンペットハウス鎌倉店をご利用いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、
ジャーマンペットハウス鎌倉店の営業時間を下記の通り変更させていただきます。

お客様には御不便をお掛けしますが、何卒御理解くださいますようお願いいたします。

■変更予定日：2022/12/2 – 2023/1/31
■変更営業時間：11:00 – 18:00

※銀座店につきましては、通常通り11:00 – 19:00の営業となります。

ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

アニモンダ製品につきまして、
年内最終入荷は【12/26】頃となっております。
また、年内最終発送はアニモンダ、HUNTER共に【12/28】となります。

それ以降のお届けは年明け1/5～となりますので、
ご注文はお早めに頂きますようお願い致します。

■システムメンテナンス実施に関するお知らせ [10月19日(水)]

ネットショップのセキュリティ強化などを含むアップデートに伴い、システムメンテナンスを行っております。
メンテナンス作業が長引いていることにより、お客様へご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

完了次第すぐご利用いただける状態となりますので、今しばらくお待ちください。

メンテナンス予定時刻
2022年10月19日（水）
1:00～未定

※なるべく早くご利用開始できるよう一同全力で作業させていただきます。

また、ご利用いただけない時間が5倍デーと大きく重なってしまってしまったことを鑑み、本日の5倍デーお知らせメールマガジンにて、ささやかではありますがお詫びのポイントを配布させていただく予定です。

ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申しあげます。

NP後払い決済手数料改定のお知らせ

株式会社ネットプロテクションズ（NP後払い）より、後払い手数料改定の連絡がございましたので、下記の通りお知らせいたします。

■改定時期
2022年9月1日（木）0:00以降のご注文より変更となります。

■改定価格
（改定前）
1取引毎に190円（税別）/209円（税込）

（改定後）
1取引毎に225円（税別）/248円（税込）

■経緯
一般社団法人日本フランチャイズチェーン協会、及びコンビニエンスストア8社からの要請により、
2022年9月を目処に、収納代行手数料の一部価格改定が予定されています。

収納手数料改定の理由としては、コンビニエンスストアにおける人手不足や人件費の高騰、
現金や個人情報の管理負担増加などが挙げられております。

何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

日頃は、ジャーマンペットオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

天候不良による道路状況や土砂災害および鉄道輸送障害の影響で、
一部地域でのお荷物のお届けに影響が生じております。

■お荷物のお届けに遅れが生じる地域
北海道
福井県

※その他地域におきましても、今後の天候や道路状況によりお荷物のお届けに遅延が生じる場合がございます。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

日頃はジャーマンペットオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら下記の期間を夏季休業とさせていただきます。

あわせて休業期間中の配送スケジュールをご案内いたします。

■休業期間■
・8月11日（木）～15日(月)

■配送スケジュール■
・10日（水）10時までの注文→10日（水）出荷

・10日（水）10時以降の注文→16日（火）出荷
・16日（火）10時までの注文→16日（火）出荷

・16日（火）10時以降の注文→17日（水）出荷
・17日（水）10時までの注文→17日（水）出荷

・17日（水）10時以降の注文→18日（木）出荷
・18日（木）11時までの注文→18日（木）順次出荷

※出荷予定日は目安ですので、都合によりご希望に添えない場合がございます。
詳細につきましてはご注文の際にご確認下さい。

今後ともジャーマンペットをよろしくお願い申しあげます。

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

原材料・物流費等の高騰、および輸入品本国メーカーの値上げや円安による影響に伴い、9月1日より商品の価格改定をさせていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

インテグラプロテクト リニューアル商品発売について

療法食インテグラプロテクト ドライフードのリニューアル商品が入荷いたしました。
大変長らくお待たせ致しました。

改めて商品詳細をご案内致します。
旧シリーズからの変更につきまして、以前ご案内しておりました内容から、
原材料、分析値の変更だけではなく、更に下記の内容が変更、新登場となっております。

■pHケア
　ストルバイト結石用に変更

※シュウ酸カルシウム結石には非対応
　シュウ酸カルシウム結石対応のウェットフードは、9月頃発売開始予定です。

■糖尿ケア
　1.2㎏新発売

■犬・猫 胃腸ケア
　推奨使用期間、pH値のみ変更(順次切替り)

■犬猫アレルギーケア、猫pHケア
pH値変更あり

■原産国
　オーストリア

詳細は下記URLをご確認下さい(PDF)
→インテグラプロテクト発売案内.pdf

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

原材料・物流費等の高騰、および輸入品本国メーカーの値上げや円安による影響に伴い、9月1日より商品の価格改定をさせていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。