ティナくん

SHOPPING GUIDE

• 営業日

  ■インターネット／24時間365日受付

  パソコン、スマートフォンからいつでもどこでも買い物をお楽しみいただけます。

  ■お電話でのご注文／10：00～17：00

  平日は、13：00～14：30の時間帯と土・日・祝日・祭日はお休みをいただいております。

  ■実店舗の営業時間

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• 送料について

  ■宅急便

  全国一律 880円
  5,500円(税込)以上お買い上げで送料無料

• 発送について

  ご注文頂いてから営業日（平日）即日～2日以内の発送を心がけています。
  お急ぎの場合はお電話でご連絡くださいませ。

  時間帯指定が以下より可能です。
  午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時

  発送は佐川急便にて行います。（決済方法や地域によって運送会社が異なります）配送業者はお選びできません。

• お問い合わせ

  mail_outlinemail@germanpet.com

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  local_printshop03-6281-8943（FAX）

  お問い合わせはお電話・FAXでも承っております。
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  [受付時間]平日10:00～17:00
  [定休日]土・日・祝日・祭日

• お支払い方法について

  ■代金引換　全国一律330円

  ■銀行振込(前払い)

  ■クレジット決済(一括払い)

  ■NP後払い(コンビニ払い)

  ■PayPay

  ■Amazon Pay

  ■各社キャリア決済

  (d払い/ソフトバンクまとめて支払い/auかんたん決済)

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• 返品・交換について

  商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、7日以内にお知らせ下さい、早急に対応致します。

  返品・交換は、1週間以内のご連絡かつ、未使用・未開封で、タグのついた製品の場合、タグを外していない状態に限ります。